“Ook de afspraak
met de schilder maak
ik via een online reserveringssysteem”

Woonbedrijf Eindhoven wil een klantgestuurde organisatie zijn. Daarom werkt Woonbedrijf
met de Online Planner van een van haar onderhoudsbedrijven. Dit is het eerste online
reserveringssysteem waarmee de klant zélf de afspraak kan inplannen. Rechtstreeks met
het onderhoudsbedrijf, op een zelfgekozen moment. Schilders- en onderhoudsbedrijven
willen hoog scoren op planning, communicatie met bewoners en klanttevredenheid.
Dat gaat van de inzet van woonconsulenten tot online communicatie over het project.
Lees hier het praktijkvoorbeeld.