Adviseren kent twee gezichten: op de inhoud en in de relatie. Effectief bent u als u deskundig bent op beide gebieden. Heeft u op inhoudelijke punten gelijk maar krijgt u het niet? Bent u sterk in het opbouwen en onderhouden van relaties maar komt u inhoudelijk te kort? Het doet allebei de klanttevredenheid geen goed. Het een kan dus niet zonder het ander.

Herkent u zich hierin:
1. U brengt wensen en behoeften van de klant in kaart en handelt hiernaar. U verdiept zich in de onderhoudsgeschiedenis van het object en in de organisatie van de opdrachtgever. U weet scherp te krijgen wat door hen echt belangrijk wordt gevonden (techniek, organisatie en communicatie). U stelt de juiste (open) vragen en u vraagt door waar nodig.
2. U bent deskundig in het inhoudelijk analyseren van een voorgelegd probleem en de verschillende lagen hierin, u legt verbanden tussen verschillende gegevens
3. U weegt gegevens en mogelijke alternatieve handelwijzen tegen elkaar af en komt tot realistische beoordelingen
4. U komt met oorspronkelijke oplossingen voor problemen. Bedenkt nieuwe werkwijzen ter vervanging van bestaande

Meer weten over de adviseur:
> Omschrijving
> Ontwikkelingsstap
> Werknemers