‘Onzekerheden voor 20 jaar uitbannen’

Onderhoud aan of vervanging van houten gevelelementen. Steeds vaker worden schilders- en onderhoudsbedrijven hiervoor als expert gevraagd. Knap werk gaat met een drietal bedrijven proefprojecten in de keten uitvoeren. Met als doel een heldere leidraad opstellen: waar moet ik op letten, wat moet ik doen, wat mag ik niet vergeten? Een praktisch hulpmiddel voor bedrijven om mee aan de slag te gaan.

Titel: duurzame ketensamenwerking rond houten kozijnen. Jan van Son is van de partij en heeft hoge ambities om zijn toekomstige omzet in deze markt te verankeren. Volgens de directeur van Van Son onderhoud en schilderwerken uit Waalwijk is de kwaliteit van de keten het geheim van de smid. Jan van Son: “Wil je in deze tak van sport wat bereiken, dan zul je alle partijen op een lijn moeten brengen. Dat geldt voor de glaszetter en het spuitbedrijf, voor de kozijnenfabrikant en de leverancier van het hang- en sluitwerk. De aannemer kan de opdracht aanbrengen, maar steeds vaker gaan wij zelf ook op zijn stoel zitten. Dus zitten wij aan de knoppen en voegen we onze onderhoudskennis toe aan de productieketen. We zitten als een bok op de haverkist omdat het doel niets minder is dan: geen faalkosten voor de komende twintig jaar.”

De ketensamenwerking betekent heel veel tijd investeren in de aanloop. Om te komen tot kwaliteitsborging gaat Van Son heel ver. Een bezoek aan de timmerfabriek is een ‘militaire operatie’ waarbij niets aan het toeval wordt overgelaten. “Nee, die tijd krijgen we niet vergoed. Maar vergeet niet dat het ons voor twintig jaar werk oplevert. De opdrachtgever op zijn beurt realiseert een besparing van 15% op zijn planmatige onderhoudskosten. Plus een 100% garantie op de gemaakte prestatieafspraken. Ik verwacht de komende zes jaar dat 80% van onze omzet voortvloeit uit deze resultaatgerichte aanpak.”

“Met alle partners willen we keiharde afspraken maken. Het is gewoonweg noodzakelijk om met elkaar te kunnen garanderen dat houtrot niet voorkomt. Onze risicoanalyse bestaat uit 42 punten die we controleren op elk gevelelement. Dat brengen we met in kaart met zelfontwikkelde software. Wil je toekomstgericht werken, dan mag er niets misgaan!”

De leidraad wordt stapsgewijs opgesteld met de hulp van Knap werk, waarbij het natuurlijk niet alleen gaat om de technische aspecten. Slim organiseren en effectief communiceren bijvoorbeeld met de bewoners, dat is minstens zo belangrijk. Jan van Son: “Bewoners en gebruikers spelen een steeds belangrijkere rol bij renovatieprojecten. Zij denken en beslissen echt mee in een project, wij nemen ze uiterst serieus”.