Voor het schilders- en onderhoudsbedrijf dat wordt gezien als leverancier van ‘uitwisselbare’ capaciteit, geldt dat het volgend jaar wéér goedkoper moet! Van klantentrouw is dan niet of nauwelijks sprake. En de concurrentie op prijs is hevig met als gevolg krimpende marges voor iedereen. Inzetten op onderscheidend vermogen betekent keuzes maken voor de lange termijn. Hoe positioneert u zich in de markt?

Stap 1: De wil om het steeds beter te doen. Laat het vertrouwen in eigen kunnen zien.
Vraag bestaande klanten periodiek hoe uw bedrijf scoort op technische uitvoering, organisatie en communicatie. Zo kunt u aan de eigen prestaties blijven werken. Maak die scores zichtbaar op de eigen site, interessant voor potentiële opdrachtgevers!

Stap 2: Maak keuzes voor de langere termijn positie van het bedrijf. Pak niet alles aan, maar focus.
a. Gaat u de breedte of in de diepte in?
Naast uitvoering van binnenschilderwerk ook advies geven over kleur, wandafwerking en stoffering (= breed). Of het aanbieden van meerjarenonderhoudscontracten aan particuliere opdrachtgevers (= diep). Aanbieden van meerdere onderhoudsdiensten (naast schilderwerkzaamheden ook kozijnrenovatie, timmerwerkzaamheden = breed). Of ook kennis om je als resultaatgericht vastgoedonderhoudsbedrijf te positioneren i.c. als ontwerpend aannemer (= diep).

b. Werken met projecten of concepten?
Concentreert u zich op het uitvoeren van projecten in verschillende markten dan bent u  projectgeoriënteerd. Concentreert u zich op type oplossingen voor bepaalde klantengroepen dan bewerkt u de markt met concepten.

Stap 3: Intern ontwikkelen en continu verbeteren. Een nieuw verhaal voor (potentiële) klanten.
Uw specifieke deskundigheid bekendheid geven. Maak het onderscheidend in een aantal herkenbare stappen. Uw dienstverlening is een concept geworden en dat mag dan ook een naam hebben.

Ook inzetten op (meer) onderscheidend vermogen?