Dictus wil ontzorgen

Dictus Schilderwerken B.V. uit Zundert is een schildersbedrijf met ca.15 medewerkers. Eric Dictus is directeur en verzorgt de calculatie, werkvoorbereiding en de aansturing van de uitvoering. Het bedrijf is actief op de zakelijke en particuliere markt. Daarnaast kan het bedrijf ook een groot aanbod in verf en woningdecoratie en –inrichting leveren.

Uit de Knap werk-scan komt naar voren dat het onderscheidend vermogen van het bedrijf verbeterd kan worden. Waar staat het bedrijf voor? Met technische kwaliteit en het nakomen van afspraken is het lastig om potentiële opdrachtgevers over de streep te trekken.
Eric: “Zorginstellingen, dat is een belangrijke groep opdrachtgevers voor ons. Door de vergrijzing is zorg een groeimarkt. Wij willen daar met ons bedrijf nog meer op inspelen.” Met Knap werk is Eric nu bezig om een totaalconcept te ontwikkelen voor onderhoud bij zorginstellingen.

Onderdelen van het plan van aanpak zijn:
1. Expliciet in beeld brengen van de (onderliggende) behoeften van de opdrachtgevers (en hun klanten)
2. De vertaling daarvan in een samenhangend concept (producten, wijze van dienstverlening, etc.)
3. De betekenis van het concept voor de organisatie vaststellen (competenties, vakkennis e.d.) en op basis daarvan de organisatie klaar maken voor het succesvol introduceren van het concept
4. Kiezen van de wijze waarop het concept in de markt wordt gezet en vervolgens het concept introduceren.
De eerste twee stappen worden nu uitgevoerd.